地铁“志愿红”点缀青岛“樱花粉”
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清明假期恰遇樱花季，中山公园、汇泉广场等多个地铁站迎来客流高峰。为保障市民及游客安全、便捷出行，缓解车站客运服务压力，青岛地铁500名员工利用休息时间参与志愿服务，全力支援车站秩序维护工作。
仅4月4日，就有近百名志愿者上岗服务。他们分布在中山公园站等7个车站的购票机、直梯、出入口、站台等重要点位，从8:30到17:30，协助车站进行客流引导、秩序维护、特需乘客帮扶、文明乘车提醒。在购票机，志愿者用专业的服务帮助乘客购票；在车站出入口，志愿者面带耐心的微笑，为乘客指引方向；在站台，他们协助乘客安全上下车，确保大客流期间的秩序井然，用“志愿红”点亮“樱花粉”。
此次大客流应对保障创新采用“三级支援网格”模式，将现场支援点位划分为不同等级，确保志愿者能够快速响应、精准支援。无论是站厅的购票引导，还是站台的秩序维护，保证志愿者能在第一时间为乘客提供帮助，受到赏樱乘客的频频点赞。此外，为了确保紧急情况下的快速应对，现场还组织“十分钟学急救”队伍成员与青岛红十字会应急救护员一同做好应急保障。
“青岛的樱花太美了，海边的风景太美了，这些都给我们留下了深刻印象，但让我感动的是青岛地铁的志愿者，他们跑前跑后，乘客有问题不厌其烦，还帮我拿行李箱……”来自陕西的游客王先生向志愿者竖起大拇指。
春风拂面，樱花如雪。这不仅是一场视觉盛宴，更是一场温暖人心的志愿服务接力赛。志愿者们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为樱花季里最动人的风景。
来源丨青岛早报记者 魏铌邦 通讯员 张鹤鸣
编辑丨德华